Valide du 1er juin au 31 août.
Observation de requins-baleines – Garantie de service client

« GARANTIE DE SERVICE CLIENT – En cas de rencontre improbable avec un requin-baleine lors de la visite que vous avez réservée avec nous, nous vous invitons à refaire la visite sans frais supplémentaires. Cette « Garantie de Service Client » rend très improbable que vous ne réussissiez pas à rencontrer un requin-baleine.

Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la réelle observation des requins-baleines, car il s’agit techniquement impossible. La visite vise à observer les requins-baleines dans leur habitat naturel, et non des animaux en captivité. Nous n’avons aucun contrôle sur les déplacements des animaux sauvages dans l’océan. Aucune méthode d’attirance ou de nourrissage n’est utilisée. Pour les repérer, nous dépendons de leur décision de se trouver dans la région où ils sont généralement présents pendant leur migration annuelle bien connue dans nos eaux locales, où ils se nourrissent de plancton. Cependant, il est très improbable de ne pas rencontrer de requin-baleine lors de la visite. En fait, la plupart du temps, vous en verrez peut-être 3, 5 ou 7. Certains jours, il est même possible d’en voir des douzaines à la fois, voire rarement plus de 100.

Malgré tout cela, il est important de souligner que les requins-baleines que nous essayons de trouver et d’observer sont des animaux sauvages et libres, dans leur habitat naturel, l’océan vaste et large. Il peut y avoir des jours où nous ne réussissons pas à les trouver. Cela peut être dû à des conditions météorologiques défavorables ou à des jours suivant de fortes pluies, lorsque le plancton est poussé plus profondément par l’eau de pluie, loin de la surface. Les requins plongent alors plus profondément pour le trouver, ce qui rend leur repérage difficile.

Ces cas sont cependant rares, c’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de participer à la visite à nouveau à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Veuillez noter que cette « Garantie de Service Client » n’est valable que du 1er juin au 31 août (la saison officielle se poursuit jusqu’au 15 septembre chaque année), car c’est la période où la migration des requins-baleines dans la région locale est à son apogée. De plus, la visite de courtoisie ne peut être effectuée que pendant la même saison en cours, pas l’année suivante. »