Preguntas Frecuentes

Relacionado con la operación

¿Es fácil llegar?

SI! Definitivamente!

Operan vuelos directos desde los principales aeropuertos de EU, Canadá y Europa hacia Cancún; también de los principales aeropuertos de EU existen vuelos directos a Cozumel.

Una vez aterrizando, es fácil conseguir un autobús con paradas a los principales lugares de la Riviera Maya o tomar un taxi directo a su hotel.

Sí reserva con nosotros en línea. Nuestro departamento de transportación puede ayudarlo con su traslado, no importa donde aterrice, incluyendo transferencias en ferry.les no matter where you land, including ferry transfers.

¿Cuántos barcos tienen y cuántos buzos caben en sus barcos?

La flotilla de barcos de Pro Dive México cuenta actualmente con 5 barcos en la Riviera Maya y 5 barcos en Cozumel, cada uno con capacidad entre 12 y 22 buzos.

¿Cuántos buceos hacen al día?

Proporcionamos hasta 4 salidas al día desde cualquier embarcadero del hotel, costa o puerto privado.

¿Cuánto tiempo toma llegar a los arrecifes?

Se puede llegar a los sitios de buceo locales de 5-10 min en barco, mientras que en algunos sitios para las especialidades de buceo tardan hasta 30. min

¿Dónde está el centro de buceo?

Todos nuestros centros de buceo están ubicados en la playa de los hoteles con los que trabajamos. Para que pueda bucear con Pro Dive México, le ofrecemos tarifas competitivas desde todos los resorts de la Riviera Maya.

¿Qué tan grandes son los grupos de buceo?

Máximo 8 buzos certificados por instructor, dependiendo del nivel de certificación del grupo. En Cenotes máximo 4 buzos por guía.

¿Tienen procedimientos de emergencia en el lugar?

En 11 años de operaciones y 9 centros de buceo PADI 5*a lo largo de la Riviera Maya y Cozumel, estamos orgullosos de tener un historial limpio debido a los más altos estándares de seguridad.

Un kit de estándar de primeros auxilios y oxigeno de emergencia están disponibles en todos los botes.

Todos nuestros guías están certificados como Dive Master Trainers, quienes siempre se aseguran de mantener la seguridad todo el tiempo. También estamos orgullosos de compartirle que nuestro

PADI 5 STAR IDC CENTER pertenece a los mejores centros de entrenamiento de México, y que somos líderes en PADI CDC (Career development Center) en esta área de México!

Nuestros empleados desde playeros hasta instructores están entrenados en el manejo de primeros auxilios.

¿Dónde está la cámara hiperbárica más cercana?

Cozumel

International SSS NETWORK  – Medicina Hiperbárica Integral
Calle 5 Sur # 21-B Cozumel
Centro QR 77600, México
Teléfono:+52 (987) 872 1430

Riviera Maya – Playa Del Carmen

SSS NETWORK – Playa International Clinic
Avenida 10 Esq. 28 Nte., Playa Del Carmen
Centro QR 77710, México
Teléfono: +52 (984) 873 1365/1216

¿Cómo llegar a su centro de buceo sino me hospedo cerca de una de sus centros?

Póngase en contacto con nuestro equipo de reservaciones! Proveemos su traslado entre su hotel y nuestro centro de buceo por solo 12USD* al día.

Relacionado con el pago

¿Cuál es tu política de reembolso?

Favor checa el Refund & Cancellation Policy.

¿Qué hacer cuando no puedo bucear por razones médicas después de haber comprador un paquete?

Es necesaria una declaración médica como se menciona en nuestra política de reembolso.

Relacionado al entrenamiento

¿Cuánto tiempo se necesita para certificarme?

2-4 días (enlace a opciones entrenamiento)

¿Podemos tener un instructor que hable francés para mi curso?

Todos nuestros instructores son capaces de enseñar en varios idiomas. Si nos informa los requerimientos de su idioma por adelantado, haremos todo lo posible para asignar un instructor para su curso en el idioma que prefiera.

Relacionado con equipo

¿Cuál es la marca de su equipo?

os chalecos y reguladores son Scuba Pro, las máscaras, tubo de snorkel, aletas y trajes son Cressi . Todo el equipo nuevo y hasta 3 años de servicio

¿Con que frecuencia dan mantenimiento al equipo?

Nuestro departamento de mantenimiento da servicio mensualmente a nuestro equipo.

¿Quién llena sus tanques?

Cozumel

Operamos nuestro propio compresor de aire y Nitrox en nuestros centros de buceos en Cozumel

Riviera Maya

Proveedor externo, principalmente Cuzel y Pro Air

¿Puedo limpiar y guardar mi equipo en el centro de buceo?

Siéntase libre de limpiar y guardar su equipo en nuestro centro de buceo durante tu estancia. Nuestro bodeguero guardará una caja con su nombre.

¿Qué tamaño y material tiene tu tanque?

Son tanques de aluminio de 12 L con aire y para los buzos con la certificación PADI Enriched Air Nitrox, tanques de aluminio de 12 L con aire enriquecido

¿Qué acceso tienen sus tanques y debo traer un adaptador?

Tenemos el Sistema DIN y INT disponible, sino le proveemos un adaptador.

Personal

¿Necesito un traje largo?

La temperatura promedio va entre 27° y 29° C. La mayoría de los buzos están cómodos con un traje corto de 3 mm, sin embargo, para múltiples buceos un traje largo es probablemente preferente.

Para buceo en cenotes, recomendamos altamente un traje largo de 5mm debido a las bajas temperaturas de alrededor de 23°C.

¿Puedo bucear sin certificación?

Claro, nuestra experiencia en Discover Scuba Diving le enseñará algunas habilidades básicas del buceo durante una corta clase de teoría y una sesión en aguas confinadas, antes de acompañarnos en nuestros buceos para disfrutar el maravilloso mundo subacuático. Revisar requerimientos médicos

¿Cuál es la mejor temporada para visitarnos?

Siempre es la mejor temporada para visitarnos y explorar los arrecifes de coral hermosos, peces coloridos, tortugas, barcos hundidos y los cenotes además de muchos otros sitios en nuestro exótico paraíso Mexicano! Cada temporada tiene sus atracciones y depende de sus preferencias; puede considerar viajar entre junio y septiembre para nadar con el pez más grande en el océano:   el Tiburón Ballena, y entre Diciembre y Marzo para snorkelear con el pez más rápido: el pez vela, y para bucear con el Tiburón Toro si eres un buzo experimentado buscando adrenalina.

¿Puedo llevar mi bolso abordo?

Generalmente recomendamos no llevar artículos innecesarias abordo (particularmente algo que prefiera no se moje), pero naturalmente una bolsa pequeña con artículos esenciales es posible.

¿Proporcionan agua abordo?

Proporcionamos agua en la base y abordo.

¿No encontró la respuesta?

En caso de no encontrar aquí la respuesta o tiene más preguntas, por favor siéntase cómodo de enviarnos un mensaje y lo contactáremos lo antes posible.

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